197
- Detailid
- Esmane info
- Ettevõte
Lisakirjeldus
Otsime oma tiimi sõbralikku ja tehnoloogiatele avatud teenindusspetsialisti, kes aitab meie klientidel digitaalseid lahendusi sujuvalt kasutada ja kasutusele võtta.
Tööandja nimi
Docura OÜ
Tööülesanded
Sinu peamised ülesanded:
• Vastad klientide päringutele telefoni, e-posti või kodulehe vestlusakna kaudu.
• Kaardistad klientide vajadused ja probleemid ning edastad info tehnilisele osakonnale.
• Nõustad kliente igapäevaselt EDI teenuste kasutamisel ja tema partnerite kaasamisel.
• Valmistad ette kliendikoolitusi ja kasutusjuhendeid.
• Kogud tagasisidet ja jälgid kliendirahulolu.
• Vastad klientide päringutele telefoni, e-posti või kodulehe vestlusakna kaudu.
• Kaardistad klientide vajadused ja probleemid ning edastad info tehnilisele osakonnale.
• Nõustad kliente igapäevaselt EDI teenuste kasutamisel ja tema partnerite kaasamisel.
• Valmistad ette kliendikoolitusi ja kasutusjuhendeid.
• Kogud tagasisidet ja jälgid kliendirahulolu.
Haridustase
üldkeskharidus
Nõutud keeleoskus
- ET, kõne: B2, kiri: B2, kohustuslik
- RU, kõne: B2, kiri: B2, kohustuslik
- EN, kõne: B2, kiri: B2
Muud nõuded
Ootame sinult:
• Soovi ja oskust suhelda inimestega, eriti telefoni teel, ning valmisolekut neid abistada.
• Väga head suhtlemisoskust eesti ja vene keeles; inglise keele oskus on eeliseks.
• Võimet säilitada fookus ja rahu ka pingelistes olukordades, kus toimub palju korraga.
• Täpsust, kannatlikkust ja süsteemset tööstiili.
• Varasem kogemus klienditeeninduses on eeliseks.
• Huvi digilahenduste ja äriprotsesside vastu.
• Soovi õppida ja areneda koos kiiresti kasvava ettevõttega.
• Soovi ja oskust suhelda inimestega, eriti telefoni teel, ning valmisolekut neid abistada.
• Väga head suhtlemisoskust eesti ja vene keeles; inglise keele oskus on eeliseks.
• Võimet säilitada fookus ja rahu ka pingelistes olukordades, kus toimub palju korraga.
• Täpsust, kannatlikkust ja süsteemset tööstiili.
• Varasem kogemus klienditeeninduses on eeliseks.
• Huvi digilahenduste ja äriprotsesside vastu.
• Soovi õppida ja areneda koos kiiresti kasvava ettevõttega.
Omalt poolt pakume
• Töökohta innovaatilises EDI-valdkonna ettevõttes.
• Sõbralikku ja toetavat meeskonda.
• Paindlikku töökorraldust ning kaasaegset töökeskkonda.
• Koolitusi ja võimalusi professionaalseks arenguks.
• Konkurentsivõimelist töötasu koos lisaboonustega.
• Sõbralikku ja toetavat meeskonda.
• Paindlikku töökorraldust ning kaasaegset töökeskkonda.
• Koolitusi ja võimalusi professionaalseks arenguks.
• Konkurentsivõimelist töötasu koos lisaboonustega.
Kandideerimise info
Tähtaeg: 2025-10-15
Töösuhte kestus: tähtajatu
Lisateave
Varasem töökogemus: vähemalt 1 aasta
Selle ametikoha keskmise palga info leiad aadressilt palgad.ee.
Asukoht
- Tallinn, Harjumaa, Eesti
Harju maakond, Tallinn, Põhja-Tallinna linnaosa, Põhja pst 21/1
Tööaeg
- Täistööaeg
Kontaktisik
Emilia Startseva
+372 5553 5280
Emilia Startseva
+372 5553 5280
Docura OÜ pakub elektrooniliste dokumentide vahetuse ja töötlemise teenuseid (EDI), sealhulgas tellimuste, saatelehtede, vastuvõtukinnituste ja arvete haldust vastavalt ettevõtete ärireeglitele. Iga kuu liigub Docura platvormi kaudu üle miljoni dokumendi, ühendades tõhusalt ja turvaliselt erinevaid äripartnereid Eestis ja välismaal. Ettevõttel on üle 10 aasta kogemust ning rahvusvaheline meeskond. Docura teenindab mitmeid tuntud kaubamärke, näiteks Maxima, Selver, Prisma Peremarket, Valio, Eesti Pagar ja Mayeri Industries.
Sarnased töökuulutused:
Projekti koordineerija - soome keele oskusega!
Ärikliendihaldur
Müügihaldur