Tehnilise toe spetsialist

Snabb OÜ

Подробности
Основная информация
Компания

Ootused kandidaadile

Otsime oma Tallinna meeskonda Tehnilise toe spetsialist, et aidata nii lõppkliente

kui ärikliente Snabbi teenuste kasutamisel. Sinu peamine vastutus on, et Snabbi

poole pöördunud klient saab alati kvaliteetse ja kiire info ning positiivse emotsiooni.

Oled rõõmsameelne, sõbralik, abivalmis ja empaatiline
Oled viisakas ja korrektne suhtleja nii kirjas kui kõnes
Kogemus SQL-andmebaasidega (päringute kirjutamine)
Arusaam vähemalt ühest keelest (nt Python, JavaScript, PHP või Java) ja oskus lugeda võõrast koodi
Suutlikkus orienteeruda rakenduse ja serveri logides
Kogemus tarkvaraga nagu Jira, Postman (API-de testimiseks) ja versioonihaldustarkvaraga (Git)
Oskus selgitada keerulisi tehnilisi probleeme nii arendajale kui ka mittetehnilisele kliendile
Oskad kliente kuulata, nende vajadustest aru saada ning neid mõista

Tööülesannete kirjeldus

Sissetulevate tehniliste pöördumiste lahendamine ja prioritiseerimine
Süsteemi ja andmebaasi seadistuste tegemine vastavalt kliendi vajadustele
Arendusmeeskonna toetamine detailse infoga veateadete kohta
Klientide ja äriklientide toetamine telefonile ja emaili teel
Kirjalik suhtlus klientidega ja äriklientidega emaili, kodulehe vormi ja teiste kirjalike kanalite kaudu
Vastutad selle eest, et iga Snabbi poole pöördunud klient saab suurepärase emotsiooni ning abi

Omalt poolt pakume

Kiire areng - saad osa kiirelt kasvava tehnoloogiaettevõtte kogemusest
Sõbralik meeskond ning meeskonnaüritused
Õiglane töötasu
Tööarvuti

Брутто-зарплата в месяцБрутто/мес. € 2500 - 3500

Дополнительная информация: lisapuhkusepäevad, Snabb krediit, tasuta parkimine

Место работы

Tallinn, Harjumaa, Эстония
Veerenni 40a

Тип работы

Полный рабочий день

Языки

Английский
Эстонский

Контактное лицо
Kustas Koiv

Snabb on Baltikumi kõige kiiremini kasvav parkimisettevõte, mis võimaldab autojuhtidel parkida sadades parklates Eesti, Lätis ja Leedus. Lisaks saab Snabb äpiga oma autot pesta enamikes Baltikumi autopesulates ning laadida enamikes elektriauto laadijates.

Вебсайт компании: https://snabb.xyz/