Kliendiarenduse spetsialist/Специалист по развитию клиентов

FREEN OÜ

Подробности
Основная информация
Компания

Me kasvame ja tugevdame klienditeeninduse meeskonda.

Otsime detailidele tähelepanelikku ja tulemustele orienteeritud spetsialisti, kes aitab luua suhteid uute klientidega ja tagab kõrge taseme suhtlemise olemasolevate partneritega.

Мы растём и усиливаем клиентскую команду.

Ищем внимательного к деталям и ориентированного на результат специалиста, который поможет выстраивать отношения с новыми клиентами и обеспечит высокий уровень взаимодействия с уже существующими партнёрами.

Описание работы

Ülesanded:

Osalemine esialgse suhtluse ettevalmistamisel ja läbiviimisel potentsiaalsete klientidega (profiili analüüs, teabe kogumine, vajaduste täpsustamine).
Kliendibaasi haldamine ja toetamine: andmete täpsustamine, tagasiside kogumine, suhtlusetappide jälgimine.
Sissetulevate päringute jälgimine, koordineerimine meeskonnaga operatiivküsimustes.
Toetus äriliste pakkumiste, esitluste ja arvutuste ettevalmistamisel.
Võtmeklientide aktiivsuse jälgimine ja abi kasvupunktide kindlakstegemisel.
Jooksvate kliendihaldurite toetamine haldus- ja kommunikatsiooniküsimustes.

Обязанности:

Участие в подготовке и проведении первичных коммуникаций с потенциальными клиентами (анализ профиля, сбор информации, уточнение потребностей).
Ведение и поддержка клиентской базы: уточнение данных, сбор обратной связи, отслеживание стадий взаимодействия.
Сопровождение входящих обращений, координация с командой по операционным вопросам.
Поддержка в подготовке коммерческих предложений, презентаций, расчётов.
Мониторинг активности ключевых клиентов и помощь в выявлении точек роста.
Поддержка текущих аккаунт-менеджеров в административных и коммуникационных задачах.

Требования к кандидатам

Mida me otsime:

Kogemus klienditeeninduse, raamatupidamise või B2B-müügi valdkonnas on teretulnud, kuid ei ole kohustuslik.
Oskus luua ärialast suhtlust: suuliselt ja kirjalikult.
Struktureeritud mõtlemine, tähelepanelikkus, täpsus andmetega töötamisel.
Huvi arengu vastu B2B-kommunikatsiooni ja kliendihalduse valdkonnas.
Hea vene ja inglise keele oskus on kohustuslik.

Что мы ищем:

Опыт работы в сфере обслуживания клиентов, бухгалтерского учета или продаж B2B приветствуется, но не является обязательным.
Умение выстраивать деловую коммуникацию: устно и письменно.
Структурное мышление, внимательность, аккуратность в работе с данными.
Интерес к развитию в сфере B2B-коммуникаций и клиентского управления.
Хороший русский и английский язык обязателен.

Мы предлагаем

Pakume:

Töö arengule ja kõrgekvaliteedilisele klienditeenindusele orienteeritud meeskonnas.
Kogenud kolleegide juhendamine ja koolitus.
Läbipaistvad kasvuväljavaated meeskonnas (kuni iseseisva projektide juhtimiseni).
Paindlik töögraafik ja võimalus töötada kaugjuhtimisega (kokkuleppel).

Мы предлагаем:

Работа в команде, ориентированной на развитие и высокое качество клиентского сервиса.
Наставничество и обучение от опытных коллег.
Прозрачные перспективы роста внутри команды (вплоть до самостоятельного ведения проектов).
Гибкий график и возможность удалённой работы (по согласованию).

Вы можете узнать среднюю зарплату на эту должность на palgad.ee.

Место работы

Эстония

Тип работы

Полный рабочий день

Навыки:

MS Office Outlook

Языки

Английский
Эстонский
Русский

Контактное лицо
Katrin Poobus
53446609

FREEN OÜ projekteerib, toodab ja hooldab väiketuulikuid WTW-55. Ühendades need päikesepaneelide ja suurte tuuleturbiinidega, töötame välja hajutatud elektrisüsteeme ettevõtetele. Selle tulemusena loovad meie kliendid tõhusa äri taastuvenergia turul individuaalsetele vajadustele. Rohkem infot leiad aadressilt https://freen.com/

Вебсайт компании: https://freen.com/