1079
- Подробности
- Основная информация
- Компания
€
500 - 700
Дополнительная информация: Kodukontor, paindlik tööaeg, lisaraha teenimise võimalus
Место работы
- Эстония
- Возможность удалённой работы
Тип работы
- Срочный трудовой договор
- Гибкий график
Навыки:
Языки
- Эстонский
Контактное лицо
Helena Pant
+372 53 63 83 58
Helena Pant
+372 53 63 83 58
DIVE Eesti on Balti regioonis esimene mystery shopping meetodile ehk testostudele spetsialiseerunud ettevõte. Meil on teeninduskvaliteedi arendamisel pikaaegsed kogemused. Oleme aidanud paljudel organisatsioonidel saavutada ja hoida paremat klienditeeninduse taset läbi teeninduse hindamise ja reaalsetelt klientidelt tagasiside kogumise, analüüsides saadud tulemusi ning luues koos klientidega tegevusplaane muutuste esilekutsumiseks.
Meid iseloomustavad faktid ja huvitavad detailid:
- Meil on üle 10 aasta jagu kogemusi, aja jooksul kujunenud välja selged väärtused ja põhimõtted
- Dive tugevuseks on meeskonna sotsioloogiline taust ja kogemused teenindus- ja personaliuuringute läbiviimisel
- Pakume erinevaid teenuseid teeninduskvaliteedi parendamiseks alates teenindusstandardite loomisest kuni teenindajate ja juhtide motivatsioonipakettide väljatöötamiseni
- Teenuste kvaliteedi tagab hoolikalt valitud (4-astmeline valik) ja koolitatud testostjate ja intervjueerijate andmebaas (Baltikumis ja Poolas kokku ligikaudu 10 000) ning põhjalik kvaliteedikontrollisüsteem igale tagasisideankeedile
- Tulemuste edastamisel ning analüüsil kasutame valdkonna parimat online platvormi DIVE OnLine, mis baseerub Shopmetrics süsteemil ning mille kasutamisel Dive Group omab Balti riikides ja Poolas ainuõigust
- Kuulume tunnustatud erialaorganisatsioonide (MSPA Europe, Esomar) liikmeskonda ja juhindume nende kujundatud kvaliteedistandarditest ja suunistest.
Похожие объявления о вакансиях
Accountant
Ärikliendihaldur
Taimekasvatuse müügiesindaja