3171
Klienditugi / Kliendihaldur
Klienditugi / Kliendihaldur
Klienditugi / Kliendihaldur
Treamer Estonia OÜ
Klienditugi / Kliendihaldur
Klienditugi / Kliendihaldur

Klienditugi / KliendihaldurTreamer Estonia OÜ

Ootused kandidaadile

  • Eelkõige ootame head suhtlemise energiat tiimi siseselt kui kõigi klientidega (äri- ja eraklient).
  • Kandidaat ei tohi karta kasutada tehnoloogiat, kuna siiski oleme tehnoloogia ettevõte.
  • Eesti ja vene keel on kohustuslikud (inglise keel on suureks boonuseks).
  • Pole probleemiks kandidaadil tegeleda korduvate ülesannetega ehk Sinu jaoks on probleem juba 100 korda juhtunud, aga iga kliendi jaoks on see esimene kord.
  • Klienditugi teeb klientidega ka follow-up'e - eesmärgil uurida nende vajadusi, soove, tagasisidet ja tellimuste kohta infot.
  • Valmidus teha ülesandeid väljaspool töökirjeldusi. Me kasvame kiirelt ja muudame pidevalt enda lähenemisi, seega ülesanded ja projektid muutuvad ajas.

Tööülesannete kirjeldus

  • Klienditugi tegeleb klientide teenindamisega, mis hõlmab eelkõige info vahetust ja erinevate kinnituste hankimist. Meie klientideks on nii era- kui ärikliendid ning nendega suhtlus toimub telefoni, videokõne, emaili ja chat'i kaudu.
  • Samuti kuulub tööülesannete hulka platvormi ja protsesside tutvustamine klientidele ning nende kasutajate haldus.
  • Klientidega tuleb suhet hoida ning igapäevaselt teeb klienditugi äriklientidele kõnesid sellel eesmärgil.
  • Igapäevane suhtlus enda tiimiga ja ülevaate ning tagasiside andmine igapäeva tegevuste kohta.

Omalt poolt pakume

  • Optsioone peale katseaja lõppu
  • Mõnusta kontorit Rotermannis
  • Võimalus teha hübriid tööd (kodus ja kontor)
  • Arengut kasvavas ettevõttes
  • Avatud ja sõbralikku keskkonda

Sarnased töökuulutused:

MÜÜGISEKRETÄR
Mediateam OÜ
Tallinn
€ 1500 – 2000
Tähtaeg: 02.09.2022
ÄRIKLIENDI MÜÜGIESINDAJA
Elisa Eesti AS
Tallinn

Tähtaeg: 15.08.2022
BÜROO ASSISTENT
Advokaadibüroo EMERALDLEGAL OÜ
Tallinn

Tähtaeg: 20.08.2022