Soome ja inglise keele oskusega klienditeeninduse spetsialist

• Ladus suuline ja kirjalik soome ning inglise keele valdamine (kasuks tuleb rootsi või taani keele oskus).
• Suutlikkus pakkuda suurepärast kliendikogemust.
• Oskus käsitleda kaebusi ja säilitada rahu pingelistes olukordades.
• Erinevate ülesannete samaaegne haldamine, keerulistes olukordades vastutuse võtmine.
• Oskus detailidele tähelepanu pöörata.
• Meeskonnale ja lahendustele orienteeritus.
• Hea arvutikasutamise oskus.

• Suurepärase kliendikogemuse tagamine.
• Kliendi vajaduste selgitamine ja võimalike probleemsete olukordade lahendamine.
• Klientide nõustamine telefoni, e-kirja ja reaalajavestluse teel.
• Veebilehe ja sotsiaalmeedia haldus.
• Teenuse sujuvuse jälgimine.
• Suhtlemine teistes rahvusvahelistes äriüksustes töötavate kolleegidega klienditeenindusega seotud ülesannete lahendamisel.
• Tõlked inglise keelest soome keelde ja vastupidi.

• Motiveeriv ja konkurentsivõimeline töötasu, sealhulgas põhipalk ja tulemustasu.
• Töökoht Tallinnas, Pärnu mnt. 160E asuvas kontoris, kokkuleppel ka osaline kodus töötamise võimalus.
• Tööaeg E-R: 8:30-17:30 (sh. 1h kumulatiivsed pausid).
• Rahvusvaheline töökeskkond ja kokkupuude dünaamilise ning kasvava tehnoloogia- ja logistikaettevõttega, lisaks rahvusvahelised ärireisid ja lõbusad meeskonnaüritused.