66
Praktika: suurkliendi klientitoe IT spetsialist
Telia Eesti AS
Praktika: suurkliendi klientitoe IT spetsialist
Telia Eesti AS
Praktika: suurkliendi klientitoe IT spetsialist
Telia Eesti AS

Praktika: suurkliendi klientitoe IT spetsialist

Telia Eesti AS

Sinu järgmine võimalus

Praktika käigus avaneb Sul võimalus jälgida ja abistada Telia suurklientide klienditoe osakonda igapäevastes tegemistes. Esmalt toimub väljaõpe Telia spetsialistide käe all, seejärel saad harjutada iseseisvat töö tegemist. Suurklientide klienditoe peamised tegevused on:

• Klientide teenindamine kvaliteetselt ja professionaalselt nii telefoni kui ka e-kirja teel ;
• Kliendipöördumiste registreerimine ning lahendamine;
• Kaughaldusvahendeid kasutades lihtsamate rakenduste konfiguratsioonimuudatuste teostamine;
• Klientide lõppkasutajate nõustamine ja õpetamine;

Oled sobiv praktikant, kui Sul on:

• tahe, suhtlemisoskus ja sõbralikkus kliente teenindada ja aidata;
• baasteadmised IT valdkonnas (Windowsi jm tarkvara paigaldus, arusaam erinevatest IT seadmetest) ning soov veel rohkem teada saada;
• analüüsivõime rikete tuvastamiseks;
• väga hea eesti keele oskus nii kõnes kui kirjas.

Plusspunktid Sulle kui:

• omad tehnilist taipu ja kiiret õppimisvõimet;
• omandad haridust IT valdkonnas.

Oled huvitatud?

Kui tahaksid meie tiimi kohta midagi täpsemalt küsida, kirjuta julgesti tiimijuhile marion.koljal@telia.ee

Kandideerimise tähtaeg on 31.10.2021

Selle ametikoha keskmise palga info leiad aadressilt palgad.ee.

Asukoht

    Tallinn, Harjumaa, Eesti
    Sõpruse puiestee 193

Tööaeg

  • Täistööaeg

Keeled

  •  Eesti
Kontaktisik
Edvin Priimak
5332 4887

Täna veetakse kaupu droonidega, allkirju antakse digitaalselt, pank on igaühe taskus ja isegi televisioon võib olla reklaamivaba. Eilsed unistused on täna reaalsus. Homme ongi täna.

Tehnoloogia muudab maailma lihtsamaks – aga enam ammu ei ole lihtne selle arenguga sammu pidada. Meie roll on tuua tehnoloogia võimalused inimesteni lihtsal moel. Oluline on, et iga inimene saaks tegeleda rohkem asjadega, mis talle meeldivad. Et ta saaks ise otsustada. Ise valida – kas olla tööalaselt produktiivsem või kuidas olla rohkem lähedastega ja lõõgastuda. Loome võimalusi, et oleks mida nautida.

Meie ettevõtte alus on tehnoloogia – aga selle panevad tööle meie inimesed. Inimesed, keda kannustab uudishimu. Inimesed, kes julgevad proovida asju, mida ei ole kunagi varem proovitud. Me lähtume klientide vajadustest, sest meie jaoks on IT – inimlik tehnoloogia. Ja telekommunikatsioon tähendab suhtlust inimeste vahel. See on oskus kuulata – sest ainult kuulates oskame igaühele pakkuda just seda, mida ta vajab.

Telia Eesti on üks eriline koht töötamiseks – oleme nagu innovatsioonilabor või start-up, kus uuendused esimesena ellu rakendatakse ja ära proovitakse. Eesti on olnud ja on ka edaspidi hüppelava, kust paljud inimeste elu lihtsamaks ja mugavamaks tegevad lahendused alguse saavad.

Kõige aluseks on kvaliteet ja usaldus. Väärtustades kvaliteeti oleme klientide usalduse välja teeninud, hoiame seda ning liigume uuele tasemele.

Meil on nii palju võimalusi, et teha Eesti elu paremaks.

Oma meeskonda ootame inimesi, kes jagavad meiega ühiseid väärtusi – Dare, Care, Simplify. Inimesi, kelle jaoks on oluline tulemuste saavutamine, koostöö, sõbralik õhkkond ja kaasaegne töökeskkond ning kes soovivad panustada Eesti infoühiskonna edendamisse.


Ettevõtte kodulehthttp://www.telia.ee