- Detailid
- Esmane info
- Ettevõte
Description
Luminor Group
Luminoris tegutseme parema tuleviku nimel. Soovime kujundada kõigis Balti riikides ühtse tööviisi, austades samal ajal kohalikke erinevusi. Jaepanganduse uuendamine hõlmab klienditeenindusprotsesside ümberkujundamist ning suhtluskanalite ja organisatsioonistruktuuri optimeerimist, lähtudes digitaalse jaepanga loomise ja jaepanganduse finantseesmärkide saavutamise strateegilistest eesmärkidest.
Töö kirjeldus
Lending Advisor´i eesmärk on pakkuda suurepärast nõustamis- ja klienditeenust, mõista kliendi olukorda ning leida kliendi vajaduste jaoks kõige sobivam ja kasulikum finantslahendus.
Lending Advisor tegutseb panga esindajana, pakkudes suurepärast klienditeenindust ning hallates jaepanganduse klientidelt (eraisikutelt) saabuvaid taotlusi. Tema igapäevatööks on suhtlemine klientidega nende eelistatud suhtluskanalite kaudu (video, telefon, kirjalik suhtlus, vahetud kohtumised). Uute ja olemasolevate kliendisuhete haldamisel juhindub nõustaja parimatest nõustamistavadest.
Peamised töökohustused:
- Kohtumiste korraldamine, et mõista kliendi olukorda ning leida kliendi vajaduste jaoks kõige sobivam ja kasulikum finantslahendus
- Jaepanganduse klientidelt (eraisikutelt) saabuvate taotluste haldamine
- Uute ja olemasolevate klientidega suhete loomine, säilitamine ja arendamine
- Suurepärase kliendikogemuse tagamine
- Isiklike ja meeskonna eesmärkide saavutamine
- Pangatoodete (laenutoodete) müük, et täita eesmärke ja tagada jaepanganduse tootlikkuse kasv
- Andmete kvaliteedi tagamine ja andmete sisestamine pangasüsteemidesse
Nõuded kandidaadile:
- Tugev orienteeritus kliendi vajadustele
- Kohanemisvõime, avatus muutustele
- Koostöö-, suhtlus- ja aktiivse kuulamise oskus
- Orienteeritus lahenduste leidmisele ja tulemuste saavutamisele
- Ulatuslikud teadmised eraklientide laenutoodetest
- Suurepärane klienditeenindusoskus
- Väga hea eesti keele oskus, inglise ja vene keele oskus suhtlustasandil
Miks tasub meiega liituda:
- Pakume võimalust osaleda suurepärase meeskonna ülesehitamisel – panustada oma kogemuse ja arvamustega ning ühtlasi õppida ja ammutada inspiratsiooni oma ala tippudelt
- Tervitame Sind koostööle orienteeritud ja üksteist toetavas, selgete sihtidega ja edasipüüdlikus meeskonnas
- Pakume dünaamilist töökeskkonda ja põnevaid väljakutseid
- Pakume mitmesuguseid võimalusi tööalaseks ja isiklikuks arenguks
Töökoht: Tallinn
Avaldusi ootame kuni 12. mai 2021
Lisainfo: Mai Mitt tel 508 7478
Asukoht
- Tallinn, Harjumaa, Eesti
Liivalaia 45, 10145, Tallinn
Tööaeg
- Täistööaeg
Alissa Tjurina
In times when the only constant thing is change, Luminor was established – a contemporary new generation bank and financial services provider in Estonia, Latvia and Lithuania.
Luminor is the third-largest provider of financial services in the Baltics, with approximately 1 million clients, 2500 employees, and market share of 16.8% in deposits and 19.5% in lending as at the end of the third quarter of 2019. Total shareholders’ equity amounts to EUR 1.6 billion and Luminor is capitalized with a CET1 ratio of 18.7%.
We are here for local businesses and financially active people with entrepreneurial mindset.
Our journey starts with daring to simplify things. And our curiosity drives the change for a better tomorrow.