- Detailid
- Esmane info
- Ettevõte
Description
Luminor Group
Luminoris tegutseme parema tuleviku nimel ja soovime kujundada kõigis Balti riikides ühtse tööviisi, austades samal ajal kohalikke erinevusi. Meie Jaepanganduse uuendamine hõlmab klienditeenindusprotsesside ümberkujundamist ning suhtluskanalite ja organisatsioonistruktuuri optimeerimist, lähtudes digitaalse jaepanga loomise ja jaepanganduse finantseesmärkide saavutamise strateegilistest sihtidest.
HALDUR (SAVINGS ADVISOR)
Halduri töö eesmärk on pakkuda suurepärast nõustamis- ja klienditeenust, mõista kliendi olukorda ning leida kliendi vajaduste jaoks kõige sobivam ja kasulikum finantslahendus.
Haldur tegutseb panga esindajana, pakkudes suurepärast klienditeenindust ning hallates jaepanganduse klientidelt (eraisikutelt) saabuvaid taotlusi. Halduri igapäevatööks on suhtlemine klientidega nende eelistatud suhtluskanalite kaudu (video, telefon, kirjalik suhtlus, vahetud kohtumised). Uute ja olemasolevate kliendisuhete haldamisel juhindub haldur parimatest nõustamistavadest.
Peamised töökohustused:
- Kohtumiste korraldamine, et mõista kliendi olukorda ning leida kliendi vajaduste jaoks kõige sobivam ja kasulikum finantslahendus
- Jaepanganduse klientidelt (eraisikutelt) saabuvate taotluste haldamine
- Uute ja olemasolevate klientidega suhete loomine, säilitamine ja arendamine, et tekitada täiendavat müügitulu, suurepärase kliendikogemuse tagamine ning isiklike ja meeskonna eesmärkide ja põhitulemuste saavutamine
- Pangatoodete (kindlustus-, pensioni-, investeerimistoodete) müük, et täita eesmärke ja tagada jaepanganduse tootlikkuse kasv
- Kliendihaldustoimingute professionaalne ja õigeaegne haldamine
- Klientide päringute ja taotluste lahendamine vastavalt eri kanalite protseduuridele
- Andmete kvaliteedi tagamine ja andmete sisestamine pangasüsteemidesse, lähtudes olemasolevatest kvaliteedistandarditest ja protseduuridest
Nõuded kandidaadile:
- Tugev orienteeritus kliendi vajadustele
- Kohanemisvõime, avatus muutustele
- Koostöö-, suhtlus- ja aktiivse kuulamise oskus
- Orienteeritus lahenduste leidmisele ja tulemuste saavutamisele
- Ulatuslikud teadmised eraklientide laenutoodetest
- Suurepärane klienditeenindusoskus
- Hea eesti, inglise ja vene keele oskus
Kas tundsid end selles kirjelduses ära?
Miks tasub meiega liituda:
- Pakume võimalust osaleda suurepärase meeskonna ülesehitamisel – panustada oma kogemuse ja arvamustega ning ühtlasi õppida ja ammutada inspiratsiooni oma ala tippudelt
- Tervitame Sind koostööle orienteeritud ja üksteist toetavas, selgete sihtidega ja edasipüüdlikus meeskonnas
- Pakume dünaamilist töökeskkonda ja põnevaid väljakutseid
- Pakume mitmesuguseid võimalusi tööalaseks ja isiklikuks arenguks
Töökoht: Tallinn, kaugtöö
Avaldusi ootame 18. aprillini 2021
Asukoht
- Tallinn, Harjumaa, Eesti
Liivalaia 45, 10145, Tallinn
Tööaeg
- Täistööaeg
Liis Purge
In times when the only constant thing is change, Luminor was established – a contemporary new generation bank and financial services provider in Estonia, Latvia and Lithuania.
Luminor is the third-largest provider of financial services in the Baltics, with approximately 1 million clients, 2500 employees, and market share of 16.8% in deposits and 19.5% in lending as at the end of the third quarter of 2019. Total shareholders’ equity amounts to EUR 1.6 billion and Luminor is capitalized with a CET1 ratio of 18.7%.
We are here for local businesses and financially active people with entrepreneurial mindset.
Our journey starts with daring to simplify things. And our curiosity drives the change for a better tomorrow.