1608
- Detailid
- Esmane info
- Ettevõte
Ootused kandidaadile
Otsime oma Tallinna meeskonda Tehnilise toe spetsialist, et aidata nii lõppkliente
kui ärikliente Snabbi teenuste kasutamisel. Sinu peamine vastutus on, et Snabbi
poole pöördunud klient saab alati kvaliteetse ja kiire info ning positiivse emotsiooni.
- Oled rõõmsameelne, sõbralik, abivalmis ja empaatiline
- Oled viisakas ja korrektne suhtleja nii kirjas kui kõnes
- Kogemus SQL-andmebaasidega (päringute kirjutamine)
- Arusaam vähemalt ühest keelest (nt Python, JavaScript, PHP või Java) ja oskus lugeda võõrast koodi
- Suutlikkus orienteeruda rakenduse ja serveri logides
- Kogemus tarkvaraga nagu Jira, Postman (API-de testimiseks) ja versioonihaldustarkvaraga (Git)
- Oskus selgitada keerulisi tehnilisi probleeme nii arendajale kui ka mittetehnilisele kliendile
- Oskad kliente kuulata, nende vajadustest aru saada ning neid mõista
Tööülesannete kirjeldus
- Sissetulevate tehniliste pöördumiste lahendamine ja prioritiseerimine
- Süsteemi ja andmebaasi seadistuste tegemine vastavalt kliendi vajadustele
- Arendusmeeskonna toetamine detailse infoga veateadete kohta
- Klientide ja äriklientide toetamine telefonile ja emaili teel
- Kirjalik suhtlus klientidega ja äriklientidega emaili, kodulehe vormi ja teiste kirjalike kanalite kaudu
- Vastutad selle eest, et iga Snabbi poole pöördunud klient saab suurepärase emotsiooni ning abi
Omalt poolt pakume
- Kiire areng - saad osa kiirelt kasvava tehnoloogiaettevõtte kogemusest
- Sõbralik meeskond ning meeskonnaüritused
- Õiglane töötasu
- Tööarvuti
€
2500 - 3500
Lisahüved: lisapuhkusepäevad, Snabb krediit, tasuta parkimine
Asukoht
- Tallinn, Harjumaa, Eesti
Veerenni 40a
Tööaeg
- Täistööaeg
Keeled
- Inglise
- Eesti
Kontaktisik
Kustas Koiv
Kustas Koiv
Snabb on Baltikumi kõige kiiremini kasvav parkimisettevõte, mis võimaldab autojuhtidel parkida sadades parklates Eesti, Lätis ja Leedus. Lisaks saab Snabb äpiga oma autot pesta enamikes Baltikumi autopesulates ning laadida enamikes elektriauto laadijates.
Sarnased töökuulutused:
Tarkvaratoe spetsialist
Customer Support & QA Engineer | Payments & Fintech
IT kasutajatoe spetsialist