Vestlustehnoloogiad ja –platvormid

Telia Eesti AS

Olen Mihkel Riis ja juhin vestlustehnoloogiate ja -platvormide arendustiimi. Otsin kogenud full-stack arendajat, kes on avatud mõtlemisega ja kellele meeldib töötada rakendustega, mis avaldavad kliendikogemusele vahetut mõju.
Vestlustehnoloogiate tiimi vastutusalasse kuulub erinevate automatiseeritud ning tehisintellektipõhiste klienditoelahenduste loomine. Töötame nii vestlus- kui kõnerobotite lahenduste loomise ja kasutuselevõtmisega, toetame IVR-i ja kontaktikeskuse lahenduste integratsioonidega kui ka tehisintellekti tehnoloogiate rakendamisega mitmesugustes teenindusprotsessides laiemalt.

Meie eesmärk on aidata Telial pakkuda sujuvat kliendikogemust ja asjakohast tuge erinevates kanalites. Värskes ja kompaktses arendustiimis on sul võimalik praktikas töötada innovaatiliste tehnoloogiatega tempokas keskkonnas ning ühiselt kasvades.

Sinu peamised ülesanded on:

• Arendad meie rakendusi back-end tehnoloogiates (Java, Python), ning tagad nende rakenduste kiiruse ja turvalisuse. Puutud kokku front-end (React) rakenduste loomisega. Järgid arendusi ellu viies Telia arhitektuuri- ja andmekaitsenõudeid.

• Mõtled kaasa ja toetad nii tiimi kui arhitekte vastutusalas olevate rakenduste arhitektuuri läbimõtestamisel vastavalt seatud ärivajadustele.

• Töötad võrdselt nii integratsioonide loomisega valitud platvormide ning pilverakenduste vahel kui ka rakenduste loomise ja edasiarendamisega.

• Toetad vajadusel kogu ülejäänud arendustiimi ka DevOps küsimustes ning oled tehniliseks kontaktiks teenusejuhtimisega seotud küsimuste ja intsidentide lahendamisel.

• Oled oluline lüli meie CI/CD protsesside ülesseadmisel ja aitad luua arendatud funktsionaalsustele automaatteste kasutades parimaid praktikaid, tagad loodud arendustes logimise ja monitooringu.

• Osaled koodiülevaatuse ja tööde testimise protsessis.

• Töötad regulaarselt lahenduste lõppkasutajatega ning toetad neid lahenduste kasutuselevõtmisel.

• Toetad tiimi eesmärkide analüüsimisel ja vajadusel kirjeldad eesmärgi saavutamiseks vajalikud tööd.

Oled sobiv kandidaat, kui:

• Oled väga heal tasemel back-end tehnoloogiates (Java, Python).

• Omad kokkupuudet front-end tehnoloogiatega (React).

• Sul on kogemus Kubernetese ja Kafkaga – oskad ehitada ja hallata mikroteenustel põhinevaid lahendusi.

• Tunned end hästi andmebaasidega töötamisel, nende ülesseadmisel ja haldamises (nt PostgreSQL, MongoDB).

• Oled tuttav CI/CD tööriistade ja testimispraktikatega (GitHub, GitHub Actions, automaattestid).

• Sul on teadmised levinud pilveplatvormide (Azure, AWS) arendusest ja turvalise koodi kirjutamise põhimõtetest ning tuvastusmeetoditest.

• Kasuks tuleb kogemus analüütika, andmeteaduse, masinõppe ja keelemudeleid rakendavate lahendustega ning ka observability platvormidega (nt. Langfuse).

• Oled laia silmaringiga ning naudid pidevat õppimist ja uute tehnoloogiate avastamist kui nende rakendamist ka väljakujunenud rakenduste kõrval.

• Oled süsteemne ja vastutustundlik, oskad kommunikeerida keerulisemaid teemasid erinevatele sihtgruppidele ning tunneksid end hästi ka meeskonna esindajana lahenduste demonsteerimisel või arutelude eestvedamisel.

• Oled lugemisega jõudnud siia ning saad aru, et kui sa valdaksid kõiki neid teemasid ja tehnoloogiaid praktikas, oleksid sa ükssarvik. Võibolla oledki see sina. Kuid sobiksid sellesse rolli ka siis, kui tunned nende hulgast ära oma tugevused, oled valmis väljakutseks ja valmis õppima seda, mida töö ette toob.

• Valdad vabalt eesti ja inglise keelt, nii kõnes kui kirjas.

Oleme palju enamat kui lihtsalt töökoht!

Tunnustatud keskkonnateadliku ettevõttena Baltikumis ja Põhjamaades on meie ambitsiooniks luua parimaid tooteid ning pakkuda erakordset kliendikogemust, seades esikohale jätkusuutlikkuse. Usume, et meie inimesed on meie kõige kallim vara, ja seetõttu tagame, et igaüks tunneb end oodatuna ja hinnatuna. Meiega liitudes saad ulatusliku hüvede paketi, kaugtöö võimalusi ja palju muud. Samuti on sul võimalus teenida iga-aastast preemiat, mis põhineb sinu ja Telia tulemuslikkusel. Kui soovid tõeliselt maailma mõjutada, siis kuulud meie tiimi!
Lisaks pakume suurepärast hüvede paketti, et sul ikka indu ning inspiratsiooni jaguks:

• Täiendavaid puhkusepäevi ning paindlikku töökeskkonda, et saaksid töö ja eraelu päriselt tasakaalus hoida.

• Võimalust teha kaugtööd 30 päeva aastas ükskõik millisest Euroopa Liidu riigist.

• Sporditoetust ja võimalust liituda eraravikindlustusega.

• Ettevõttesiseseid programme, mille abil nii isiklikult kui ametialaselt kasvada ja areneda.

• Ja muidugi häid pakkumisi Telia ja meie partnerite teenustele ning toodetele.