Liitu meie Luminori meeskonnaga KÕNEKESKUSE KLIENDINÕUSTAJA!

Jah, sa suudad! Selline on meie suhtumine oma töösse, ambitsioonidesse, ideedesse ja suhetesse. Meie Luminoris usume, et igaühel on potentsiaali suuri asju saavutada ja julgustame kõiki seda tegema – nii tööalaselt kui ka isiklikus elus.

Luminor pakub ainulaadse võimaluse aidata luua kohaliku panganduse liidrit. Meie fookuses on jätkusuutliku kasvu toetamine Baltikumis, pakkudes pikaajalist pühendumist ettevõtetele ja eraisikutele.

Otsime oma klienditeenindusüksusesse julget ja proaktiivset kõnekeskuse kliendinõustajat, kelle peamiseks tööülesandeks on panga era- ja äriklientide nõustamine, pangatoodete ja -teenuste pakkumine ning müük telefoni teel.

Tööülesanded:

• Professionaalse klienditeeninduse tagamine
• Kliendi pöördumistele vastamine
• Kliendi vajaduste väljaselgitamine ning nendest lähtuvate pangatoodete ja -teenuste pakkumine
• Klientide juhendamine digitaalkanalite kasutamisel
• Kliendi algatatud tehingute töötlemine
• Isiklike ja meeskonna eesmärkide saavutamine

Ootused uuele meeskonnaliikmele:

• Eelnev klientide teenindamise kogemus, kasuks tuleb müügioskus
• Orienteeritus kliendi vajadustele ja teeme ära suhtumine
• Valmisolek töötamiseks graafiku alusel (sh laupäevad)
• Väga hea eesti keele oskus (tase C1) ning hea vene- ja inglise keele oskus (tase B2)
• Huvi panganduse vastu

Miks tasub meiega ühineda:

• Paindlikkus. Võimalus töötada osaliselt kodukontoris
• Rahvusvaheline meeskond. Meil on töötajaid üle maailma, kes kõik väärtustavad väljakutseid, head huumorit ja koostööd
• Rohkem puhkust. Üks lisapuhkusenädal kõigile töötajatele, kes on meie juures töötanud aasta või kauem
• Vabatahtlikus on tähtis. Peame tähtsaks ühiskonda panustamist ja seega anname lisapuhkusepäevi vabatahtliku töö tegemiseks
• Toetame riigikaitset. Töötajaid, kes osalevad kaitseväe õppustel, pakub Luminor igal aastal kaitseväe õppekogunemiste jaoks 30 kalendripäeva tasustatud puhkust
• Sinu tervis on meie jaoks tähtis. Mitmekülgne tervisesoodustuste pakett, mis sisaldab tervisekindlustust pärast 3 töökuud ja ilma arstitõendita tervisepäevi, kui oled töölt eemal haiguse tõttu
• Heaolu. Juurdepääs tööriistadele ja ressurssidele, et tunda end hästi ning olla tööl ja eraelus tulemuslik
• Tööalane kasv. Sise- ja väliskoolituse programmid, töötoad, konverentsid, veebikoolitused jne
• Brutopalk. Palk vahemikus 1,550-1,700 eurot kuus vastavalt kogemusele ja oskustele

Töökoht: Väljaõpe toimub Tallinnas Liivalaia kontoris. Peale katseaega võimalus töötada osaliselt kodukontoris.

Kandideerimise tähtaeg 8. august 2025