850
- Detailid
- Esmane info
- Ettevõte
Ootused kandidaadile
- Varasem kogemus kliendikogemuse koordineerimisel;
- kirg ja soov leida lahendusi, mis tagavad parima kliendikogemuse;
- väga hea eneseväljendusoskus nii suuliselt kui kirjalikult;
- oskus motiveerida ja inspireerida;
- hea analüüsivõime.
Sinu peamised tööülesanded
- Südameapteegi kliendikogemuse strateegia ja teenindusstandardi arendamine ja juurutamine;
- apteekritele igapäevane ja proaktiivne tugi teenindussituatsioonide lahendamisel ja teeninduskvaliteedi parendamisel;
- klienditeeninduse koolituste vajaduste selgitamine (sh möõõtmised) ja korraldamine;
- selgitad välja ja märkad koolitusvajadusi ning koostöös koolitus- ja arenduspartneriga lood selleks optimaalsed plaanid;
- teeninduse kvaliteedimõõtmiste korraldamine, tulemuste analüüs, tagasisidestamine, parendustegevuste elluviimine;
- tagasiside ja kliendipöördumiste haldamine.
Selle ametikoha keskmise palga info leiad aadressilt palgad.ee.
Asukoht
- Tallinn, Harjumaa, Eesti
Veskiposti 2/1
Tööaeg
- Täistööaeg
Oskused
Keeled
- Eesti
Kontaktisik
Kristel Saaremägi
5156219
Kristel Saaremägi
5156219
Südameapteek seisab südamega pakutava apteegiteenuse eest. Me pingutame ja teeme alati ühe sammu rohkem, et iga klient tunneks päriselt, et tema tervis on meie südameasi. Siiras lahkus ja personaalne lähenemine aitavad meil südametesse jõuda. Professionaalne suhtumine ja kõrge teeninduskvaliteet tagavad, et me jääme klientide südametesse pikemaks ajaks.
Sarnased töökuulutused:
Müügiassistent
Jumestaja
Juhatuse assistent