850
Pharma Holding OÜ
Kliendikogemuse spetsialist
Pharma Holding OÜ
Pharma Holding OÜ

Kliendikogemuse spetsialist

Pharma Holding OÜ

Ootused kandidaadile

  • Varasem kogemus kliendikogemuse koordineerimisel;
  • kirg ja soov leida lahendusi, mis tagavad parima kliendikogemuse;
  • väga hea eneseväljendusoskus nii suuliselt kui kirjalikult;
  • oskus motiveerida ja inspireerida;
  • hea analüüsivõime.

Sinu peamised tööülesanded

  • Südameapteegi kliendikogemuse strateegia ja teenindusstandardi arendamine ja juurutamine;
  • apteekritele igapäevane ja proaktiivne tugi teenindussituatsioonide lahendamisel ja teeninduskvaliteedi parendamisel;
  • klienditeeninduse koolituste vajaduste selgitamine (sh möõõtmised) ja korraldamine;
  • selgitad välja ja märkad koolitusvajadusi ning koostöös koolitus- ja arenduspartneriga lood selleks optimaalsed plaanid;
  • teeninduse kvaliteedimõõtmiste korraldamine, tulemuste analüüs, tagasisidestamine, parendustegevuste elluviimine;
  • tagasiside ja kliendipöördumiste haldamine.
Selle ametikoha keskmise palga info leiad aadressilt palgad.ee.

Asukoht

    Tallinn, Harjumaa, Eesti
    Veskiposti 2/1

Tööaeg

  • Täistööaeg

Oskused

 Suhtlemisoskus MS office väga hea eneseväljendusoskus nii suuliselt kui kirjalikult analüüsivõime

Keeled

  •  Eesti
Kontaktisik
Kristel Saaremägi
5156219
Südameapteek seisab südamega pakutava apteegiteenuse eest. Me pingutame ja teeme alati ühe sammu rohkem, et iga klient tunneks päriselt, et tema tervis on meie südameasi. Siiras lahkus ja personaalne lähenemine aitavad meil südametesse jõuda. Professionaalne suhtumine ja kõrge teeninduskvaliteet tagavad, et me jääme klientide südametesse pikemaks ajaks.

Sarnased töökuulutused:

Müügiassistent
TruckParts Eesti OÜ
Tallinn

Tähtaeg: 19.01.2025
Jumestaja
Töötukassa vahendatud pakkumised
Tallinn

Tähtaeg: 22.01.2025
Juhatuse assistent
Eesti Ajakirjanike Liit
Tallinn

Tähtaeg: 16.01.2025