1774
- Details
- Highlights
- Company
Hej hej alla söta kunder! / Hej hej skønne kunder! / Hei hei alle kjære kunder!📢
Kas tahaksid veeta oma päeva rõõmsate klientide ja osavate tisleritega suheldes? Nendega, kellel pole kunagi ühtegi väljakutset, küsimust ega muret? Kliendid, kes tellivad alati õige toote, kasutavad seda täpselt juhiste järgi ja tühistavad oma tellimused alati õigel ajal?
Siis ei pea sa edasi lugema - sest Klaris puutume me kokku päris inimestega. Meie klienditeeninduse tiim kuulab iga päev nii rõõme kui lahendab muresid ning on klientide jaoks päriselt toeks💙
Nüüd on ka sinul võimalus liituda selle ägeda tiimiga ja anda oma panus klientide rahulolu tagamisel. Otsime tiimiliiget, kes räägib vabalt kas rootsi, taani või norra keelt ning kellel on tugev taust online-klienditeeninduses.
Kas oled valmis olema Klari soe ja sõbralik hääl? Kas sul on oskus panna kliendid tundma, et nad on päriselt kuuldud ja hoitud? Siis võib see olla just sinule mõeldud võimalus!
Mis on sinu roll?
Customer support spetsialistina ei vasta sa lihtsalt kõnedele, e-kirjadele või sõnumitele - Sa oled meie go-to person, kes on:
- suunanäitaja meie toodete maailmas
- murekohtade ja reklamatsioonide lahendaja
- rahulik ja tasakaalukas tugi keerulistes hetkedes
Ja eelkõige päris inimene päris inimestele.
Klar ei ole tavaline e-pood. Meie oleme need "kardina taga olevad arhitektid", kes toovad klientideni parimad aknad ja uksed koos digitaalse tipptasemega. Kujuta ette, et ostad aknaid ja uksi internetist ilma igasuguse peavaluta. Just seda me teeme - meie toodete veebist ostmine on nii lihtne, et oleme selle eest ka auhindu saanud. Lisaks oleme alustanud uue põneva teekonnaga B2B sektoris, kus sina saad samuti oma panuse anda.
Et Klaris särada, ootame Sinult:
- Rootsi, taani või norra keele oskust nii heal tasemel, et seda võib pidada lausa sinu emakeeleks. Samuti inglise keele oskust kõrgel tasemel nii kõnes kui kirjas.
- Suurepärast suhtlemisoskust ja proaktiivsust - CAN-DO mindset on väga oodatud🧢.
- Probleemide lahendamise oskust, mis on nii terav, et võiks peaaegu klaasi lõigata (kujundlikult, muidugi!).
- Enesekindlust ja oskust kasutada kliendihalduse tarkvara (meil on kasutusel FreshDesk, Monday.com ja Notion).
- Ehedat kliendikesksust - see on osa sinu DNAst 🧬.
- Soovi töötada kohapeal meie Tartu või Tallinna kontoris - meile meeldib tiimina koos olla.
Varasem kogemus ei ole vajalik, kuid kasuks tuleb klienditoe keskuse või B2B online-platvormidel suhtlemiskogemus.
Sinu to-do listis on💯:
Kas oled valmis rolliks, mis on sama ahvatlev kui kahekordse klaasiga aken külmal talveööl? Siis loe edasi.
Customer support spetsialistina:
- Oled sa meie ettevõtte soe ja sõbralik hääl telefonis nii B2C kui B2B klientidele.
- Vastad päringutele ja sõnumitele läbi erinevate kanalite.
- Aitad klientidel mõista meie tooteid ja leida lahendusi nende küsimustele.
- Võtad vastu, hindad ja sulged Klari tellimustega seotud pretensioone kiirelt ja otsustavalt. Ei mingit venitamise kultuuri - suhtle, sulge ja liigu edasi!
- Oskad suurepäraselt suhelda ka rahulolematu kliendiga professionaalselt ja rahulikult.
Oled tõeline Klari brändisaadik igas olukorras.
👏🏻Miks sulle meeldiks Klaris töötada?
- Sul on võimalus avaldada oma tööga olulist mõju sujuvale ja positiivsele klienditeekonnale🌱.
- Töötad ägedas ja ambitsioonikas meeskonnas meie Tartu kontoris.
- Scale-up keskkond ja energia - mitte päris start-up, aga ka mitte ükskõikne suurkorporatsioon, kuhu ära kaduda?
- Stebby - toetame sinu heaolu ja aktiivset eluviisi.
- 1 Care Day kvartalis päev ainult iseendale
- 5 nädalat Sabbatical peale 5 aastat Klaris töötamist (puhka, naudi ja reisi!)🌴.
- Last, but not least - unustamatud ühisüritused kõikide Klarikatega🎉.
Millal oled "Klar"?
Kas tunned, et oled valmis iga päev panustama heasse energiasse ja looma meie klientidele päriselt väärtuslikke hetki?
Võta meiega julgelt ühendust ja saada oma CV ja lühike tutvustus, miks just sina sobiksid sellesse rolli. Sobivate kandidaatidega võtame juba jooksvalt ühendust.
Klaris ei ava me üksnes uksi me loome võimalusi!
Tule meie tiimi ja aita muuta akende ja uste ostmine põnevaks kogemuseks, mitte lihtsalt vajalikuks toiminguks.
You can find average salaries for this postition at palgad.ee.
Location
- Tartu, Tartumaa, Estonia
Time of work
- Full-time
Contact person
Karin Sarapuu
5208668
Karin Sarapuu
5208668
Klar Home OÜ on uuenduslik puit- ja puitalumiiniumaknaid ning -uksi tootev Eesti ettevõte, mille kogu toodang eksporditakse Taani, Rootsi, Norra ja UK turule. Erinevalt teistest akna- ja uksetootjatest jõuab Klar oma klientideni auhinnatud veebiplatvormi kaudu, mis aitab lõpptarbijatel uute akende soetamisel säästa nii väärtustlikku aega kui ka raha. Klari missioon on tõestada, et iga klient on võimeline mõõdistama akna- ja ukseavasid ning panema veebilehel kokku just enda kodule sobiva akna või ukse, kui teda õigel hetkel professionaalselt juhendada.
Similar job ads:
Kindlustustoe spetsialist
Eraõpetaja
Customer Support Specialist